Нормы провоза багажа в Austrian Airlines
В зависимости от тарифа на рейсах Austrian Airlines разрешено провозить бесплатно следующую норму багажа:
| Тариф | Бесплатная норма багажа, кг | Ручная кладь, кг |
| Economy Light | — | до 8 |
| Economy (остальные тарифы) | до 23 | |
| Premium Economy | 2 x 23 | до 8 |
| Business | 2 x 32 | 2 x 8 |
Максимальный размер одного чемодана — 158 погонных сантиметров. Максимальный вес — 23 кг (или 32 кг в бизнес-классе). Пассажиры с детьми могут бесплатно сдать в багажный отсек складную коляску до 10 кг.
Багаж считается сверхнормативным, если его размеры больше 158 погонных сантиметров, но не превышают 292 см, а также чемоданы весом от 24 до 32 кг в эконом-классе. За их транспортировку взимается дополнительная плата.
Норма ручной клади
Дополнительно пассажиру любого класса разрешается взять одну личную вещь до 80 сантиметров (40+30+10 см). Это может быть дамская сумка, портфель, маленький рюкзак или чехол для лэптопа. На случай, если кладь попросят сдать в багажный отсек, авиакомпания рекомендует хранить в сумочке все самые ценные предметы (деньги, документы, драгоценности, гаджеты, лекарства).
Вместе с ребенком до 2 лет можно взять в салон детскую коляску до 10 кг, люльку или автокресло.
В ручной клади разрешается провозить жидкости и спреи в отдельных флаконах объемом не больше 100 мл. Все они должны находиться в герметичном прозрачном пакете и не превышать в общем количестве 1 литр. Лекарства и детское питание допускается провозить без пакета. Товары из магазина «дьюти-фри» должны быть тщательно запечатаны в фирменной упаковке магазина.
Правила провоза домашних животных
Самолетами AUA разрешается перевозить собак и котов. В салон пропускают небольших животныех, вес которых вместе с переноской не превышает 8 кг. Контейнер должен быть просторным, чтобы питомец мог свободно поворачиваться внутри. Он должен хорошо вентилироваться даже в полностью закрытом состоянии и иметь водонепроницаемое дно. Габариты: не более 118 сантиметров (55+40+23 см), размещается в салоне под впередистоящим сиденьем. В отдельные страны питомцы летят в багажном отсеке, какого бы они ни были веса.
Крупных особей, от 8 кг, перевозят в багажном отделении. В одном контейнере разрешено размещать двух особей, которые живут вместе и привыкли друг к другу, но при этом вес каждого не должен превышать 14 кг. Клетка должна быть достаточно прочной и свободной, хорошо вентилироваться, дно выстилается абсорбирующим материалом, а емкости для воды — располагаются в доступе, чтобы животному можно было налить воду во время рейса.
Собаки-поводыри летят в салоне бесплатно. Питомец должен быть хорошо обучен, выполнять команды хозяина и спокойно вести себя в аэропорту. Один человек может бесплатно провести одну собаку-проводника. При беспокойном, агрессивном или шумном поведении животного авиаперевозчик имеет право определить его в багажный отсек или вовсе отказать в транспортировке.