• Главная

Регистрация и покупка билета в Austrian Airlines


Флагманский авиаперевозчик Австрии является дочерним авиационным предприятием немецкого концерна Lufthansa и членом авиационного альянса Star Alliance. В настоящий момент компания обслуживает 121 направление в 47 странах Европы, Ближнего Востока, Азии и Северной Африки.

Приобрести билеты на рейс можно в кассах аэропортов, туристических агентствах, офисах авиакомпании, через мобильное приложение или официальный сайт.

Как приобрести билет онлайн на официальном сайте

Для бронирования билета на рейсы AUA войдите на сайт авиаперевозчика www.austrian.com и заполните форму на главной странице:

  • В верхней части отметьте, нужен ли вам билет «туда и обратно» — Round trip, в одну сторону — One-way или по нескольким городам — Multi-city.

  • В строке «From» введите название города, откуда вы летите, а в строке «To» — куда.

  • В поле «Departure — Return» выберите даты отбытия и возвращения.

  • В нижней части формы укажите желаемый класс обслуживания, количество и возраст пассажиров.

  • На новой странице появится диапазон дат с доступными рейсами.

  • Щелкнув по цене нужного рейса, можно изучить особенности и преимущества доступных тарифов. Под приглянувшимся тарифом нажмите «Select» — выбрать.

  • Вам предложат подумать. Если вы готовы оформить бронирование, нажмите красную надпись «ENTER PASSENGER DETAILS», чтобы перейти к заполнению данных пассажира.

  • Поля, помеченные звездочкой, обязательны к заполнению. В поле «First Name» введите имя так, как указано в идентификационном документе, «Last Name» — фамилию. Здесь же можно указать номер карты участника программы лояльности (опционально). Введите контактные данные: E-mail, телефонный код страны — Country calling code, а также телефонный номер — Phone number. Поставьте галочку, что вы не хотите получать никаких предложений о других продуктах компании.

  • Вам предложат заказать дополнительные услуги: добавить дополнительное место багажа, выбрать место в салоне, оплатить страховку. В зависимости от выбранного тарифа они могут быть платными или бесплатными.

  • Если ничего из перечисленного вам не нужно, нажмите «CONTINUE TO PAYMENT» — перейти к оплате.

  • Выберите наиболее подходящий способ и нажмите «PAY NOW» — оплатить сейчас.
После подтвержденного платежа на указанный e-mail будет выслан электронный билет с маршрутной квитанцией.

Правила регистрации на рейс

Следующие категории пассажиров должны пройти процедуру регистрации в аэропорту:

  • несопровождаемые несовершеннолетние;
  • пассажиры с детьми до 2 лет;
  • путешествующие со сверхнормативным багажом;
  • пассажиры с домашними питомцами;
  • люди с ограниченной подвижностью и нуждающиеся в медицинском сопровождении.
Беременным женщинам со сроком больше 28 недель необходимо предъявить разрешение на перелет от врача.

Время регистрации

Удаленная регистрация на большинстве рейсов Austrian Airlines начинается за 47 часов до вылета в Вену или из нее, а заканчивается — за 1 час до отбытия самолета.

Онлайн-оформление пассажиров на рейсы из Хорватии, Республики Македония, Черногории, Албании доступно не позже 24 часов до отбытия самолета. На рейсы в США она возможна за 47 часов, но посадочный талон открывается за 24 часа до вылета.

Стойки регистрации в аэропорту открываются за 2–3 часа до отбытия и закрываются:

  • для эконом-класса на внутренних рейсах — за 45 минут до вылета;
  • для эконома на международных рейсах — за 45–75 минут в зависимости от маршрута;
  • для бизнеса на домашних направлениях — за 30 минут до отбытия;
  • для бизнеса на международных перелетах — за 30–75 минут (в зависимости от маршрута).

Инструкция по онлайн-регистрации

  1. Войдите на сайт авиакомпании и откройте вкладку «Регистрация» (Online check-in);
  2. Введите номер бронирования или билета, имя и фамилию пассажира;
  3. Нажмите «Подтвердить» (Confirm);
  4. Выберите свой рейс. Укажите предпочитаемые места в салоне, по желанию добавьте дополнительные услуги (повышение класса, дополнительное место багажа, предпочитаемое меню). После этого можно распечатать посадочный талон или сохранить его на смартфоне и использовать с экрана.

Инструкция по регистрации в терминалах аэропорта

В аэропорту на информационных табло можно найти информацию обо всех рейсах на несколько часов вперед. Там же указано, на каких стойках и когда проходит регистрация. Сотрудники аэропорта проверят ваши документы, помогут зарегистрировать багаж и распечатать посадочный талон. Его нужно будет показать при посадке в самолет. В случае возможных проверок посадочный талон и паспорт рекомендуется всегда держать под рукой.

Во избежание очередей оформиться допускается и в киосках самообслуживания. Здесь же можно распечатать багажные бирки тем пассажирам, кто уже зарегистрировался онлайн.

Перед воротами на посадку требуется пройти контроль безопасности. Здесь проверят ручную кладь на отсутствие опасных веществ и предметов. На всех направлениях, не входящих в Шенгенскую зону, проходит паспортный контроль. Поскольку это может занять некоторое время, подойти к пункту контроля безопасности рекомендуется заранее.

Номер ворот на посадку можно узнать у наземного персонала или посмотреть на посадочном талоне. Иногда ворота меняются, поэтому необходимо периодически отслеживать обновляющуюся информацию на информационном табло. Актуальные данные отображаются и в мобильном приложении Austrian Airlines.